Khasanah, R. “PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, NILAI DAN HANDLING COMPLAIN TERHADAP CUSTOMER RETENTION MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. EL MUDHORIB: Jurnal Kajian Ekonomi Dan Perbankan Syariah, vol. 2, no. 1, July 2021, pp. 54-68, doi:10.53491/elmudhorib.v2i1.112.