Khasanah, R. (2021) “PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, NILAI DAN HANDLING COMPLAIN TERHADAP CUSTOMER RETENTION MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”, EL MUDHORIB: Jurnal Kajian Ekonomi dan Perbankan Syariah, 2(1), pp. 54-68. doi: 10.53491/elmudhorib.v2i1.112.