Khasanah, Rohmatun. 2021. “PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, NILAI DAN HANDLING COMPLAIN TERHADAP CUSTOMER RETENTION MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. EL MUDHORIB: Jurnal Kajian Ekonomi Dan Perbankan Syariah 2 (1):54-68. https://doi.org/10.53491/elmudhorib.v2i1.112.